Au cours des dernières années, le e-commerce a révolutionné l’industrie du détail à travers le monde, et l’Amérique du Sud ne fait pas exception. Cette région dynamique a vu une croissance rapide et significative des marketplaces, favorisée par une adoption croissante des technologies numériques, une pénétration accrue d’Internet et un changement dans les habitudes de consommation.
Développement des marketplaces en Amérique du sud
La montée du e-commerce en Amérique du Sud peut être attribuée à plusieurs facteurs. Premièrement, l’augmentation de l’utilisation des smartphones a permis aux consommateurs d’accéder facilement aux plateformes de e-commerce, même dans les zones rurales. Deuxièmement, la croissance de la classe moyenne a entraîné une augmentation de la consommation, stimulant davantage le marché du e-commerce.
De plus, la pandémie de Covid-19 a joué un rôle crucial dans l’accélération de la numérisation du commerce en Amérique du Sud. Les mesures de confinement et la distanciation sociale ont incité davantage de personnes à adopter les achats en ligne, ce qui a entraîné une explosion de la demande de services de e-commerce.
Néanmoins, malgré la croissance rapide du e-commerce en Amérique du Sud, la région fait face à des défis. Par exemple, la faible bancarisation dans certains pays a limité le nombre de personnes pouvant effectuer des transactions en ligne. Cependant, l’innovation dans les solutions de paiement en ligne est en train de surmonter ce défi.
En somme, les marketplace en Amérique du Sud a connu une croissance impressionnante au cours des dernières années, en grande partie grâce à l’adoption accrue de la technologie numérique et à l’évolution des habitudes de consommation. Cependant, pour que cette croissance se poursuive, il sera essentiel de relever les défis existants, tels que la faible bancarisation et l’accès limité à Internet dans certaines régions. Cela nécessitera une coopération étroite entre les gouvernements, les entreprises privées et les institutions financières pour développer des infrastructures appropriées et promouvoir l’inclusion financière.
Les défis des marketplaces: encore des efforts à faire
Malgré la possibilité d’une expansion massive en Amérique du sud, la création de marketplace fait face à de nombreux défis dans la région. Le premier défi est le manque d’infrastructure logistique adéquate. La logistique est la clé du succès du e-commerce, car elle garantit que les produits commandés par les clients leur parviennent dans les délais et en bon état. Cependant, l’Amérique du Sud souffre d’un manque d’infrastructures de transport fiables et efficaces, ce qui entrave la capacité des marketplaces à livrer leurs produits rapidement et en toute sécurité.
Deuxièmement, l’accès limité à Internet et la faible pénétration des appareils numériques sont également un problème majeur. Bien que l’usage d’Internet soit en croissance constante dans la région, de nombreuses zones rurales et à faible revenu n’ont toujours pas accès à une connexion Internet fiable. Cela limite considérablement le nombre de personnes qui peuvent participer à l’économie du e-commerce.
En outre, il existe un manque de confiance général dans le e-commerce. En raison de la fraude en ligne et du manque de réglementation et de protection des consommateurs, de nombreux consommateurs sud-américains sont réticents à faire des achats en ligne. Cela nécessite des efforts concertés pour renforcer la sécurité en ligne et mettre en place des réglementations robustes pour protéger les consommateurs.
Un autre défi réside dans la diversité linguistique et culturelle de la région. L’Amérique du Sud est une mosaïque de cultures et de langues différentes, et les entreprises de e-commerce doivent adapter leur contenu et leur marketing pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe.
Enfin, il y a le problème du paiement. Beaucoup de gens en Amérique du Sud n’ont pas accès à des services bancaires formels. Cela rend les transactions en ligne compliquées. Pour surmonter ce défi, des solutions de paiement alternatives existent. Notamment, les portefeuilles mobiles et les paiements en espèces à la livraison sont nécessaires.
Les meilleures marketplace en Amérique du sud: MercadoLibre le mastodonte
Les argentins Stelleo Passos Tolda, Marcos Galperin, Hernán J. Kazah ont crée une place de marché, MercadoLibre, le premier site de commerce électronique d’Amérique latine. Fondée en 1997, elle est aujourd’hui présente dans plusieurs pays comme l’Argentine, le Brésil, le Chili, la Colombie, le Costa Rica, ou encore le Portugal. Actuellement, MercadoLibre compte plus de 121 millions d’utilisateurs enregistrés et plus de 28 % des internautes d’Amérique latine accèdent au site chaque mois.
Le site permet aux marchands de vendre une variété de produits, y compris des appareils électroménagers, des outils de jardinage, des objets d’art, des équipements de sport et bien d’autres indispensables du quotidien. Plus de 155 000 e-commerçants parviennent à vivre de la vente sur la plateforme. En considérant le flux de transaction qui s’effectue chaque année, MercadoLibre se classe en sixième position après Alibaba, Amazon, JD, Rakuten et eBay.
Pour conquérir le marché Américain, la start-up a mis en place MercadoEnvios, spécialisé dans la distribution des produits commercialisés sur la plateforme principale. C’est une solution logistique qu’ils ont développé, afin de faciliter l’expédition des articles dans les différents pays de l’Amérique du Sud. Plus de 54,3 millions de produits ont été déjà distribués grâce à MercadoEnvios et les utilisateurs sont d’ailleurs satisfaits de ce système de livraison rapide. Pour aller plus loin dans leur expansion, ils ont aussi développé MercadoClicks, qui est chargé du marketing et de la promotion pour les e-commerçants.
Outre ce mastodonte du e-commerce, on peut citer OLX est un site de petites annonces qui opère dans des pays comme l’Argentine, le Brésil, la Colombie, le Pérou et le Venezuela. Les utilisateurs peuvent vendre et acheter une gamme variée de produits, y compris des biens immobiliers, des voitures, des meubles et des appareils électroniques. B2W est aussi l’une des plus grandes entreprises de commerce électronique au Brésil, possédant des marques comme Americanas.com et Submarino. Ces plateformes proposent une grande variété de produits, de l’électronique à la mode. Linio est egalement une entreprise de e-commerce qui opère dans plusieurs pays d’Amérique latine, notamment le Mexique, le Chili, la Colombie et le Pérou. Elle propose une gamme variée de produits dans de nombreuses catégories.
