Avec l’essor de l’économie collaborative et des plateformes de partage, créer une marketplace de location est devenue une excellente opportunité pour les entrepreneurs souhaitant se lancer dans le commerce numérique. Que vous souhaitiez louer des biens matériels (voitures, logements, équipements, etc.) ou immatériels (services, espaces publicitaires, compétences), la marketplace de location vous permet de mettre en relation des personnes ayant des besoins spécifiques avec d’autres qui possèdent ce qu’elles recherchent. L’un des exemples les plus réussis en France dans ce domaine est Drivy, aujourd’hui renommée Getaround, une plateforme de location de voitures entre particuliers.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment créer une marketplace de location en tenant compte des meilleures pratiques SEO et en vous inspirant du succès de Getaround. Que vous soyez novice ou entrepreneur aguerri, ce guide détaillé vous aidera à comprendre les étapes clés pour créer, développer et promouvoir efficacement votre propre marketplace.
1. Pourquoi créer une marketplace de location ?
Avant de plonger dans les étapes techniques de la création d’une marketplace, il est important de comprendre pourquoi ce modèle économique est si attractif :
a. Un marché en plein essor
De nombreuses études montrent que le marché de la location en ligne connaît une croissance rapide, portée par des secteurs comme l’immobilier, l’automobile ou encore l’équipement professionnel. La demande pour des services de location est de plus en plus forte, car la location offre une alternative pratique et économique à l’achat, notamment pour des biens coûteux.
b. Faible investissement initial
Contrairement à la vente de produits, une marketplace de location ne nécessite pas de stock. Cela réduit les coûts d’entrée pour les entrepreneurs. La plateforme ne sert que d’intermédiaire entre les utilisateurs (offreurs et demandeurs), ce qui allège considérablement les frais liés à la gestion de l’inventaire.
c. Monétisation diversifiée
Vous pouvez monétiser votre marketplace de plusieurs façons : commission sur les transactions, abonnements, frais de mise en avant des annonces, publicité, etc. Ce modèle offre une grande flexibilité en matière de revenus et permet de diversifier les sources de monétisation.
d. Flexibilité pour les utilisateurs
La location permet aux utilisateurs d’accéder à des biens ou services sans avoir à les acheter, ce qui est une solution attractive dans une économie de partage. Cela permet également de mieux répondre aux besoins ponctuels ou temporaires des utilisateurs.
Un bon exemple de réussite dans ce domaine est Getaround, anciennement connu sous le nom de Drivy. Créée en 2010 par Paulin Dementhon, cette plateforme s’est rapidement imposée comme leader européen de la location de voitures entre particuliers. Le concept est simple : permettre aux propriétaires de rentabiliser leur véhicule en le mettant à disposition pour la location, tout en répondant aux besoins de mobilité des utilisateurs à un coût réduit.
2. Les étapes pour créer une marketplace de location
La création d’une place de marché de location implique plusieurs étapes cruciales, allant de la définition de votre niche à la mise en place d’une stratégie de marketing adaptée.
a. Choisir une niche rentable
La première étape est de choisir une niche qui présente un potentiel de marché. Pour cela, vous devrez :
- Étudier la demande : Identifiez un besoin qui n’est pas encore complètement satisfait dans un secteur. Par exemple, Getaround a ciblé les propriétaires de voitures qui n’utilisaient pas leur véhicule quotidiennement.
- Analyser la concurrence : Recherchez les marketplaces déjà existantes dans votre domaine et identifiez leurs points forts et leurs faiblesses. Cela vous permettra de définir une proposition de valeur unique.
- Tester votre idée : Avant de lancer officiellement votre marketplace, il peut être intéressant de tester votre concept auprès d’un groupe restreint d’utilisateurs pour valider sa viabilité. Des tests à petite échelle vous aideront à affiner votre offre.
b. Concevoir une plateforme intuitive
La réussite d’une marketplace repose en grande partie sur l’expérience utilisateur (UX). Voici quelques conseils pour une conception optimale :
- Facilité de navigation : Les utilisateurs doivent pouvoir naviguer facilement entre les différentes catégories de produits/services et trouver rapidement ce qu’ils cherchent.
- Fiches de location détaillées : Chaque annonce doit contenir des informations précises sur le bien à louer, des photos de qualité, et des avis d’utilisateurs pour inspirer confiance.
- Processus de réservation simple : La procédure pour louer un bien ou un service doit être fluide, de la réservation au paiement sécurisé.
Getaround a parfaitement intégré ces éléments. L’inscription est rapide, la recherche de voitures est facilitée par des filtres de localisation et de prix, et le paiement est sécurisé directement via la plateforme. La confiance est renforcée par les avis laissés par les locataires précédents.
c. Sécuriser les transactions et les échanges
La sécurité est un aspect crucial d’une marketplace de location. Vous devez garantir la protection des données personnelles des utilisateurs et assurer que les transactions financières se déroulent sans encombre.
- Solutions de paiement sécurisées : Optez pour des prestataires de paiement fiables, comme Stripe ou PayPal, qui offrent des solutions adaptées aux marketplaces. Getaround utilise un système de paiement intégré pour gérer les dépôts de garantie et les paiements des locations.
- Contrats et assurances : Protégez les deux parties en établissant des contrats de location clairs et en proposant des solutions d’assurance adaptées. Par exemple, Getaround offre une couverture d’assurance pendant la durée de la location, assurant ainsi la tranquillité d’esprit des propriétaires et des locataires.
d. Monétisation de la plateforme
Monétiser une marketplace de location peut se faire de différentes manières :
- Commission sur chaque transaction : C’est le modèle le plus couramment utilisé. Vous prélevez un pourcentage sur chaque location effectuée via votre plateforme.
- Frais de service : Vous pouvez facturer des frais de service aux utilisateurs pour couvrir les frais de gestion ou d’assurance.
- Abonnement premium : Offrir un abonnement avec des avantages supplémentaires (visibilité accrue, support prioritaire, etc.) peut inciter certains utilisateurs à payer pour un service amélioré.
e. Mettre en place une stratégie de marketing digital
Une fois que votre marketplace est en ligne, vous devrez attirer des utilisateurs (offreurs et demandeurs). Voici quelques leviers pour optimiser votre visibilité :
- Référencement naturel (SEO) : Utilisez des mots-clés pertinents comme « créer une marketplace de location » dans vos contenus, métadonnées, et descriptions de produits. Créez des articles de blog autour de votre niche pour attirer un trafic organique.
- Publicité en ligne : Utilisez Google Ads et les réseaux sociaux pour promouvoir votre plateforme auprès d’un public ciblé.
- Marketing d’influence : Collaborez avec des influenceurs dans votre secteur pour toucher une audience plus large.
- Partenariats stratégiques : Associez-vous à des entreprises ou des marques complémentaires pour mutualiser vos audiences.
Getaround a largement bénéficié de sa forte présence en ligne, notamment grâce à son SEO, ses campagnes publicitaires ciblées, et ses partenariats avec des entreprises de mobilité. Elle a également misé sur une communication efficace avec des influenceurs et des initiatives locales pour se faire connaître rapidement.
3. Les défis et opportunités à anticiper
La création d’une marketplace de location n’est pas sans défis. Voici quelques points à garder à l’esprit :
- Gérer l’offre et la demande : L’un des plus grands défis d’une plateforme de mise en relation est d’équilibrer le nombre d’offres et de demandes pour garantir une expérience satisfaisante pour les deux parties. Une sous-offre décourage les utilisateurs, tandis qu’une sur-offre sans demande laisse les fournisseurs mécontents.
- Confiance et sécurité : Il est essentiel de créer un climat de confiance entre les utilisateurs. Comme vu avec Getaround, la transparence, les avis utilisateurs, et une bonne gestion des assurances jouent un rôle clé dans ce processus.
- Croissance rapide : En cas de succès, une marketplace peut croître très rapidement. Vous devez donc être prêt à adapter votre infrastructure pour répondre à la demande croissante, en optimisant les serveurs, les systèmes de paiement et les processus de gestion.
4. Création, développement et business model de la marketplace Drivy (désormais Getaround)
a. La genèse de Drivy
Drivy, devenue Getaround après son acquisition en 2019, est une plateforme de location de voitures entre particuliers. Cette marketplace a vu le jour en France en 2010, fondée par Paulin Dementhon, avec l’idée simple mais révolutionnaire de permettre aux particuliers de louer leur voiture lorsqu’ils ne l’utilisent pas. À l’origine, le constat était clair : la plupart des voitures sont inutilisées pendant 95 % du temps, ce qui représente un gaspillage de ressources. Paulin Dementhon a alors décidé de créer une plateforme qui offrirait une solution à ce problème en facilitant la mise en relation entre propriétaires de véhicules et personnes ayant besoin d’une voiture temporairement.
b. Les premières étapes de développement
Les débuts de Drivy n’ont pas été faciles. Le marché de l’économie collaborative, bien qu’en plein essor aujourd’hui, n’était pas aussi répandu en 2010. Les défis étaient nombreux : convaincre les propriétaires de voitures de la sécurité et de la rentabilité de la location, créer une interface utilisateur suffisamment intuitive et gérer les aspects réglementaires, notamment l’assurance.
c. L’expansion de Drivy
Après avoir consolidé sa position en France, Drivy s’est rapidement tourné vers l’international. Entre 2014 et 2018, la plateforme s’est étendue à plusieurs pays européens, dont l’Allemagne, l’Espagne, le Royaume-Uni et l’Autriche. Cette expansion a été rendue possible grâce à une série de levées de fonds réussies. En tout, Drivy a levé près de 47 millions d’euros auprès de fonds d’investissement comme Index Ventures et Alven Capital.
5. L’acquisition par Getaround
En avril 2019, Drivy a été rachetée par Getaround, une plateforme américaine de location de voitures entre particuliers, pour un montant de 300 millions de dollars. Ce rachat a permis à Getaround de renforcer sa présence en Europe et d’intégrer les technologies développées par Drivy, notamment Drivy Open.
Conclusion
La success story de Drivy, devenue Getaround, est un exemple parfait de la façon dont l’économie collaborative et les nouvelles technologies peuvent révolutionner un secteur traditionnel comme la location de voitures. En plaçant la confiance et la simplicité au cœur de son modèle, et en s’appuyant sur des innovations comme Drivy Open, la plateforme a su conquérir un large public et s’imposer comme leader du marché en Europe.
À l’avenir, Getaround devra continuer à innover pour s’adapter aux évolutions rapides du marché de la mobilité et rester compétitif.