Las características de nuestra plataforma de creación de marketplace

Nuestra plataforma, basada en una arquitectura modular, permite gestionar todos los workflows posibles en una marketplace. Una marketplace es cualquier plataforma que pone en contacto a usuarios que tienen algo que ofrecer y/o buscan lo que otros ofrecen. Las posibilidades son por tanto muy variadas, puede ser un sitio de ecommerce multiboutique, un sitio de reservas online, directorios o sitios de anuncios con suscripciones, plataformas con procesos avanzados de emparejamiento (algoritmo de emparejamiento, procesos específicos)… Puede ser por supuesto una mezcla de varios elementos y cada marketplace puede tener características muy específicas. Para esto último, realizamos un desarrollo a medida. Estas son algunas de las características que nuestra plataforma puede manejar:

Sobre las ofertas

Una «oferta» se define aquí como cualquier artículo creado por un usuario «oferente» en el marketplace para ser buscado por otro usuario «demandante». La oferta también puede referirse al objeto del emparejamiento. Por tanto, puede incluir una gran variedad de elementos (productos físicos, servicios, anuncios, licitaciones, solicitudes, etc.).

Gestión de las características de la oferta: El administrador de la plataforma puede crear y gestionar las categorías y subcategorías de su marketplace, las especificidades asociadas a cada categoría así como las variantes.
Creación de ofertas: Los usuarios pueden crear ofertas a partir de estas categorías rellenando los elementos necesarios (especificidades, imágenes, ubicación, precio, etc.).
Moderación: El administrador puede moderar la creación de cada oferta así creada.
Listado de ofertas: las ofertas pueden ser listadas para los usuarios de Internet (o sólo para los usuarios conectados) con la posibilidad de buscar ofertas a través de un filtro basado en categorías, especificidades y otros atributos específicos de las ofertas.
Resaltar la oferta: Los productos destacados en varios lugares pueden ser características de pago en su marketplace. Lo mismo ocurre con otras características, como la posibilidad de mover las ofertas a la parte superior de la lista.
Cross selling de productos similares o relacionados
Gestión de existencias

Un proyecto de marketplace como Etsy, Vinted o Amazon?

Si está planeando crear un marketplace para la venta de productos físicos, nuestros módulos dedicados le permitirán gestionar la entrega de productos con la integración de módulos como Colissimo o Mondial Relay para la gestión interna del seguimiento de entregas, etiquetas de entrega y puntos de recogida. Un módulo de gestión de existencias y de variantes le permitirá gestionar todas las necesidades de dicha plataforma.

Transacciones específicas de los marketplaces

En un marketplace, los pagos de los compradores se secuestran y se transfieren a los vendedores una vez que se han cumplido determinadas condiciones (entrega de un producto, prestación de un servicio, etc.). Puedes definir estas condiciones. Para gestionar este cobro en nombre de terceros, utilizamos las soluciones de pago Mangopay o Stripe Connect. También somos socio técnico de Mangopay, lo que permite a nuestros clientes beneficiarse de tarifas preferentes. Podemos adaptarnos a otras soluciones de pago (LemonWay, Adyen, Braintree) siempre que se adapten al proyecto.

Nuestra plataforma gestiona los pagos puntuales, las comisiones y las suscripciones para adaptarse a su business model (comisión, suscripción, coste de establecimiento…).
Las tarifas de las comisiones son configurables (diferentes tarifas para diferentes tipos de productos o usuarios). Las comisiones pueden ser asumidas por el solicitante, por el proveedor o por ambos.
Gestión de anulaciones y reembolsos
Gestión de entregas (impresión de albaranes, seguimiento de paquetes, etc.)
Los códigos promocionales se pueden utilizar para ofrecer a los usuarios en sus tarifas de marketplace (por ejemplo, una tasa de suscripción o de comisión reducida). También es posible gestionar promociones para los compradores finales.
Sistema de puntos de fidelidad
Sistema de cashback
Pago seguro con tarjeta de crédito o transferencia bancaria
Gestión de KYC
Uso del protocolo seguro HTTPS
Facturación

El futuro Airbnb de... ?

Quieres crear un sitio web como Airbnb, Booking, Doctolib o cualquier otro marketplace de servicios con reservas online o programación de citas (viajes, eventos, talleres, formación…)? Nuestro módulo de reservas permitirá a sus usuarios gestionar su calendario de disponibilidad y sus reservas con la posibilidad de establecer diferentes precios según la fecha o los días y horas de la semana.

Gestión de usuarios

Gestión de roles con una mezcla de roles posibles (un usuario puede ser tanto proveedor como solicitante).
Moderación de los usuarios en el momento del registro con la posibilidad de bloquearlos.
Registro clásico con correo electrónico y contraseña o mediante OAuth (Facebook, Google, Linkedin…).
Página «Tienda»: los usuarios con ofertas para proponer pueden tener una página con todas sus ofertas. Esta página se puede personalizar para cada usuario (logotipo, banner, colores, imágenes, descripción, ubicación, horario de apertura…). En cuanto a las ofertas, también es posible disponer de un listado de estas persianas con un filtro de búsqueda según varios criterios (actividad, ubicación…).
Back office: los usuarios tienen su propia interfaz para gestionar sus datos personales y, si es necesario, los datos de su tienda, sus productos, sus pedidos, pero también para ver los historiales de pedidos y transacciones y sus favoritos. Esta interfaz también puede permitirles suscribirse a suscripciones o a diversas funciones.

Todo para mejorar la conexión

Optimización SEO: optimización básica (estructura del sitio, etiquetas meta h1, título, descripción, urls, etc.) y optimización avanzada posible (creación de una estructura especial de página de aterrizaje, optimización semántica del contenido, etc.)
Mensajería: formularios de contacto para contactar con los proveedores, mensajería interna entre usuarios con la posibilidad de moderar los mensajes. La mensajería también puede ser instantánea.
Buscador avanzado: además de los filtros clásicos en los listados de ofertas y tiendas, es posible añadir un buscador avanzado que tenga en cuenta todos los textos vinculados a las ofertas y tiendas (descripción del producto, características y descripción del perfil, etc.).
Se puede establecer un algoritmo de concordancia personalizado para gestionar un proceso específico de concordancia o sugerencia de ofertas, en particular utilizando el aprendizaje automático.
Mapa: el listado de ofertas y persianas puede hacerse con un mapa al estilo Airbnb (usando la API de Google Maps).
Favoritos: los usuarios pueden guardar ofertas o tiendas en sus favoritos para consultarlas más tarde. Estos datos pueden utilizarse para los algoritmos de sugerencia.
Reseñas y valoraciones: Una vez completada la transacción, un sistema de valoración puede permitir al comprador evaluar el producto y al vendedor.
Alertas: Los usuarios pueden crear alertas sobre una búsqueda concreta para ser notificados cuando se publiquen nuevas ofertas que coincidan con sus criterios.
Gestione las notificaciones de las diferentes acciones por correo electrónico, SMS o notificaciones push en el smartphone
Videoconferencia para la búsqueda de pareja
Sitio web multilingüe
Integración de APIs de terceros para recuperar datos de usuarios (Youtube, Instagram, Facebook, Google Analytics…)

Todo para facilitar la gestión de su marketplace

Interfaz del administrador: El administrador tiene el control de la organización de varios elementos del marketplace a través de su interfaz dedicada. También puede delegar la gestión de ciertos elementos a otro usuario (un moderador, por ejemplo). Estos elementos incluyen:

– Gestión de categorías, especificidades y variantes de productos
– Moderación de usuarios
– Moderación de las ofertas o solicitudes creadas
– Moderación de los intercambios a través de la mensajería
– Posible moderación de las críticas
– Gestión de los abonos y de las comisiones
– Modificación del texto, incluidas las versiones lingüísticas
– Estadísticas de uso

Ergonomía, UX, diseño: El blog, la página de inicio y otras páginas estáticas (contacto, cómo funciona, FAQ…) del marketplace se crean generalmente con el CMS WordPress, salvo en los casos en que se requieren funcionalidades avanzadas. WordPress gestiona muy bien estas necesidades de edición de contenidos y a un coste menor. El diseño se basa en una plantilla moderna adaptada a la carta gráfica del cliente, pero también es posible integrar un diseño personalizado. Todos nuestros sitios web son responsivos y es posible desarrollar una aplicación web progresiva, una aplicación web móvil o una aplicación móvil nativa.
Integración y sincronización de Hubspot CRM