¿Quiere crear un sitio como Vinted? ¿O simplemente conocer la historia de esta startup cuyo éxito es de ensueño? Ha venido al lugar adecuado. Al final de su lectura, conocerá las razones por las que se creó Vinted, su funcionamiento, los giros importantes que le hicieron triunfar y tendrá una visión general de los sitios similares a Vinted.
Todo comienza con una mudanza
Vinted se fundó en 2008 en Vilnius, Lituania. Todo empezó con un cambio de piso. Milda Mitkute, estudiante y entusiasta de las compras (y futura cofundadora de Vinted), hizo las maletas para mudarse de su ciudad natal, Kaunas, a un piso tres veces más pequeño en la capital, Vilna. Ante la impresionante cantidad de ropa que posee, Milda piensa en crear una plataforma online para vender, comprar o intercambiar sus prendas. Unos días más tarde, conoció a Justas Janauskas (también futuro cofundador de Vinted), quien le sugirió que desarrollara un sitio web para vender la ropa de la que quería deshacerse. El dúo decidió lanzar Vinted, una aplicación dedicada a la moda de segunda mano, que da a los vendedores la oportunidad de publicar en línea ropa y accesorios no deseados de forma gratuita.
Al principio, Vinted no era una prioridad para los dos amigos. Ambos socios ya tenían trabajos a tiempo completo, por lo que el sitio web era sólo un pasatiempo del que se ocupaban por las noches y los fines de semana. Milda era la responsable de marketing de la plataforma, mientras que Justas era el desarrollador web.
A pesar de los limitados recursos disponibles, el boca a boca funcionó. Vinted se difundió y, en pocas semanas, la simple idea de revender ropa ya usada se extendió por todo el país.
¿Cómo funciona Vinted?
Como ya se ha mencionado, el principio de Vinted es bastante sencillo. Es una plataforma de venta y compra de ropa y objetos de segunda mano. Accesible en un ordenador o como una aplicación en su teléfono, Vinted requiere que cada miembro cree una cuenta. Desde esta cuenta, puedes publicar anuncios para vender o comprar ropa.
Para vender artículos, los «Vinties» (usuarios de Vinted) hacen una foto del artículo, rellenan una descripción y luego fijan el precio. Una vez vendido el artículo, sólo tienen que imprimir la etiqueta de envío prepagada y dejar el paquete en un punto de relevo. El dinero ganado puede transferirse a la cuenta bancaria introducida o dejarse en el monedero de Vinted para futuras compras en la aplicación. Cabe destacar que los usuarios pueden negociar precios, hacer preguntas a los vendedores, informarse sobre los objetos, etc.
Por parte del comprador, el pago es seguro. Y, si el artículo no se ajusta a su descripción al recibirlo, se reembolsa directamente al comprador.
Desarrollo de Vinted
En 2012, Vinted inició un rediseño de su plataforma con la agencia Lemon Lab. Aunque la plataforma empezó rápidamente a hacerse un nombre, no obstante alcanzó un techo de cristal. De hecho, a pesar de varias recaudaciones de fondos por un total de 50 millones de euros en 2015, según Natacha Blanchard, directora de relaciones públicas de Vinted y portavoz para Francia, la empresa seguía teniendo problemas. El punto de inflexión se produjo cuando Thomas Plantenga, uno de los accionistas de la época (ahora consejero delegado de Vinted), insufló nueva vida a la plataforma cambiando su modelo de negocio. Plantenga decidió entonces reducir los gastos del centro cerrando filiales.
Luego, y este es el cambio más significativo, Vinted decidió «ahorrar» a sus vendedores que pagaban comisiones de al menos el 20%. La idea era que el comprador pagara una comisión de 70 céntimos más el 5% del precio de compra del artículo y así hacer que la aplicación fuera gratuita para los vendedores. Los resultados: ¡funciona!
En doce meses, las ventas habían aumentado lo suficiente como para que el sitio pudiera volver a invertir en marketing. Según Thomas Plantenga, todas las novedades tienen como objetivo facilitar a los vendedores.
Por otra parte, aunque el equipo técnico, formado por unos 100 ingenieros y desarrolladores, está centralizado en Lituania, el sitio trabaja para adaptarse al mercado de los países europeos en los que se encuentra. En Francia, por ejemplo, el sitio parece ser completamente francés. Esta es una de las razones por las que la gestión de la actividad en Francia es francesa. Además, en todos los países, los desarrolladores tienen la tarea de diseñar plataformas técnicas y aplicaciones totalmente adaptables a cada mercado y a sus particulares características logísticas, fiscales, etc.
En cuanto a la innovación, Vinted no tiene intención de cambiar su fórmula. Aunque las tiendas de segunda mano se están desarrollando, el sitio no tiene intención de entrar en el comercio físico. No obstante, es muy probable que se amplíe la oferta. De hecho, además de ropa, ya se ofrecen libros infantiles, juguetes y artículos de decoración. Por ello, Vinted tiene previsto ampliar sus ofertas a otras categorías, lo que sin duda dará lugar a la aparición de nuevos modelos de intercambio de productos entre particulares.
En la actualidad, el sitio cuenta con 30 millones de usuarios, de los cuales 12 millones en Francia. La startup es ahora uno de los unicornios, empresas que no cotizan en bolsa y están valoradas en más de 1.000 millones de dólares.
Otros sitios como Vinted
Si quiere crear un sitio como Vinted, tiene que hacer un balance de la competencia o de las alternativas.
El primer sitio que compite con Vinted en Francia es, por supuesto, Le Boncoin, el primer sitio de comercio electrónico en términos de tráfico en Francia (o el segundo por detrás de Amazon según algunas clasificaciones). El sitio de anuncios clasificados es la plataforma preferida de los franceses para la venta de productos de segunda mano, incluida la ropa ya usada.
En la misma línea, también está la web Vestiaire Collective, líder en lujo vintage de segunda mano. El sitio se dirige a los propietarios de artículos de lujo que no saben cómo vender sus valiosos productos de forma segura. Todo lo que tienen que hacer es poner el artículo a la venta en el sitio (para los artículos que pueden ser falsificados, a menudo se requiere una factura). Una de las particularidades de Vestiaire Collective es que, una vez vendidos, los artículos pasan por las instalaciones de la empresa para comprobar su calidad y autenticidad antes de ser enviados a su nuevo propietario. A pesar de que las comisiones oscilan entre el 15% y el 23%, este sitio sigue siendo imprescindible para la venta de artículos de lujo de segunda mano.
Para los fans de Maje, Bash, LVMH o Zadig & Voltaire, videdressing.com es también la plataforma ideal para la reventa de prêt-à-porter de alta gama o incluso de lujo. Para los anuncios, es obligatorio mostrar sus productos en detalle en las fotos. Los usuarios los compran como en cualquier otro sitio. Se cobra una comisión del 10% por cada venta. Como en Vinted, el vendedor tiene unos días para enviar el paquete o entregarlo personalmente. Recibe el dinero en su monedero virtual y puede transferirlo a una cuenta bancaria o gastarlo en el sitio. Pero a diferencia de otros e-traders, mientras el comprador no esté satisfecho con el producto recibido (talla adecuada, no falsificación…), Videdressing se queda con el pago y no paga nada al vendedor. Hay que tener en cuenta que el comprador se beneficia de una garantía «satisfecha o reembolsada».
En la misma línea, también podemos mencionar a Jaiio. Jaiio, una joven plataforma creada en 2020, permite vender la ropa y los accesorios de tu marca con un mínimo de complicaciones. En efecto, a partir de 3 artículos o de una pieza cuyo valor estimado supere los 150 euros, Jaiio viene a recogerlos al vendedor y se hace cargo de ellos. Ya sea para las fotos, la venta, las respuestas a las preguntas… la empresa se encarga de todo. Así se evitan los altercados por mensaje privado o las interminables negociaciones por un simple salto. Otra ventaja para el comprador es que durante los 6 meses siguientes a la compra de un artículo, siempre puede cambiarlo y beneficiarse de una tarjeta regalo del 70% de su valor de compra.
Para las compras ecológicas de segunda mano, OnceAgain es EL sitio de referencia. Si bien todas ellas ofrecen una alternativa al consumo excesivo, Onceagain opta por comprar tu ropa en efectivo y luego venderla por ti. Si el sitio no puede hacerlo, los entrega a Emaús, un grupo de asociaciones y grupos de solidaridad. Además, Onceagain se compromete a ofrecer un descuento del 80% sobre el precio original de la nueva prenda.
Por último, como el mercado de segunda mano está en constante evolución, está surgiendo un nuevo fenómeno: el upcycling. Consiste en que los consumidores lleven los productos a la tienda para devolverlos al circuito de distribución. También pueden vender sus productos a las tiendas para comprar otros de segunda mano. De este modo, la marca puede reelaborar estos viejos productos para convertirlos en «nuevos» productos reacondicionados.
Conclusión
Mientras que algunos sitios «generalistas», como Ebay, ofrecen una gran variedad de productos, otros se dirigen a un público muy específico con ropa de alta gama, de lujo o simplemente de entrada y de gama media de segunda mano.
Si usted también quiere lanzar sitios como Vinted o los mencionados anteriormente, debe saber que estos marketplaces son el resultado de un desarrollo a medida que responde a las necesidades y deseos precisos de los fundadores.
Cuando el desarrollo a medida requiere grandes inversiones, se aconseja a los jóvenes empresarios que lancen un MVP (producto mínimo viable) para probar su concepto y asegurarse de que su proyecto es viable. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre la creación de un sitio como Vinted.
