Leboncoin tiene 45 millones de anuncios y más de 29 millones de usuarios únicos mensuales. El éxito del sitio también se refleja en su facturación anual de 393 millones de euros en 2020 y en el crecimiento del 6% en 2021. En 2022, Le bon coin es el primer sitio de comercio electrónico en Francia. Más allá de las cifras, al leer este artículo descubrirá anécdotas, puntos de inflexión y estrategias adoptadas por LeBonCoin que han permitido su historia de éxito.
Leboncoin: un concepto no tan original
Creada en 2006, la idea de Leboncoin era lanzar una variación del sitio sueco de anuncios clasificados Blocket.se, creado en 1996 por Henrik Nordström. No es una idea innovadora, sino un concepto inspirado en otra experiencia. La web fue lanzada al 50% por el grupo de comunicación Spir y la escandinava Schibsted (propietaria del diario 20 Minutos), y esta última tomó el control del proyecto varios años después. Un detalle divertido: el sitio iba a llamarse Chez Georgette, pero la junta directiva optó finalmente por Leboncoin.
El éxito del proyecto fue meteórico. A pesar de que Ebay monopoliza el mercado, el boca a boca funcionó de inmediato y el aumento fue inmediato. El sitio combina la sencillez, la proximidad y el acceso gratuito en Francia. En su primer año, Le bon coin atrajo a más de un millón de visitantes únicos al mes. Se presenta como EL sitio de anuncios clasificados de todo tipo: artículos de ropa, inmuebles, coches e incluso ofertas de trabajo, el sitio es muy amplio.
Un sitio en constante evolución
3 años después de su creación, el sitio, aunque muy prometedor, sigue siendo una pequeña empresa con 4 empleados. En 2009, el primer punto de inflexión se produjo con la llegada de Antoine Jouteau (futuro director general de la empresa) al equipo. Se encargó del plan de marketing y desarrollo de la empresa. Una de sus primeras medidas fue eliminar el portal de registro para los vendedores. Hasta ahora, era necesario registrarse para publicar un anuncio en el sitio. Con este ajuste, cualquiera puede poner rápidamente un artículo a la venta. Esto tiene el efecto de facilitar el acceso al sitio al máximo número de vendedores y crear una relación estrecha con los usuarios.
Gracias a los «ajustes» realizados, combinados con la democratización de las compras en línea, Le bon coin ha adquirido una nueva dimensión y ha superado a Ebay en la venta de bienes de consumo. Este éxito hizo reaccionar al gigante estadounidense y, a raíz de su éxito, comenzó a vender también anuncios clasificados. Sin embargo, nada parece detener el crecimiento del sitio francés. Leboncoin se convirtió en el líder de los anuncios de coches por delante de La centrale en 2010, y al año siguiente, se convirtió en el número 1 en el sector inmobiliario por delante de sitios como Seloger, Homelydays y Abritel para alquileres de temporada.
En cuanto al sector del empleo, Leboncoin se ha convertido en el principal sitio privado de ofertas de trabajo, con más de 25.000 PYME y VSE que contratan a través de la plataforma de Le bon coin. La guinda del pastel es que el sitio tiene más ofertas de trabajo exclusivas que el sitio Pôle emploi.
Sitios como Leboncoin
Los sitios de anuncios clasificados tienen un gran éxito y siguen creciendo. Hay miles de sitios web que permiten a sus miembros publicar ofertas de compra o venta de artículos de todo tipo: algunos están especializados en inmuebles, otros en coches. Las hay especializadas en el sector inmobiliario, otras en el de los coches y otras, más generalistas, como Le bon coin, ofrecen varias categorías.
VivaStreet es uno de estos sitios de anuncios clasificados. Sus miembros pueden publicar sus ofertas de forma gratuita. Hay varias categorías disponibles: inmobiliaria, empleo, servicios personales y ayuda, vehículos y equipamiento, equipamiento profesional, mascotas, hogar y moda, niños, multimedia, ocio, cursos y formación. En el mismo género, también hay sitios como Topannonces.fr, Trefle.com o Paruvendu.fr.
Algunos sitios se dirigen a un objetivo muy específico, como el sector del automóvil o el inmobiliario. La Centrale.fr es una excelente opción para quienes buscan anuncios de coches de segunda mano. Permite a sus miembros publicar o consultar anuncios gratuitos de coches, motos, furgonetas, caravanas, autocaravanas o barcos… etc. Para el sector inmobiliario, Avendrealouer.fr es un sitio de búsqueda de alojamiento. Muy popular en la actualidad, este sitio ofrece cientos de miles de anuncios exclusivos en toda Francia.
Crear un sitio como Leboncoin: lo que hay que saber
Al considerar la creación de un sitio similar al de bon coin, o incluso a los que acabamos de enumerar, el uso de CMS como Shopify o Magento no es una conclusión inevitable, ¡ Leboncoin nunca lo hizo! Asegúrese de conocer a sus competidores, de tener una ventaja competitiva y de contar con un dominio fiable en el que destacar.
Los sitios de comercio electrónico de hoy en día se enfrentan a una enorme competencia y necesitan fuertes ventajas para ser vistos y notados. La idea de dirigirse a varios mercados suena bien, pero en este caso la inversión en el desarrollo del sitio web debe ser proporcional a los mercados. Además, es más fácil empezar con un nicho específico y estrecho que le permita promocionar sus productos rápidamente y construir su marca. Debe tener una idea clara de lo que quiere ofrecer a sus clientes. Como hemos visto, el diseño y la tecnología no lo son todo, lo que marca la diferencia es la calidad del producto.
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